Pertanyaan Umum

Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan yang sering diajukan pelanggan kami.

Bagaimana cara melakukan pemesanan?

Pilih produk yang Anda inginkan, klik tombol "Tambah ke Keranjang", lalu ikuti langkah-langkah di halaman Checkout. Anda bisa mendaftar akun agar lebih mudah melacak pesanan.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menerima transfer bank dan pembayaran di tempat (COD) untuk wilayah tertentu.

Berapa lama pengiriman barang?

Untuk wilayah Jabodetabek, estimasi pengiriman 1-3 hari kerja. Untuk luar Jabodetabek, 3-7 hari kerja tergantung lokasi dan ekspedisi yang dipilih.

Apakah bisa tukar size jika tidak pas?

Ya, kami menerima penukaran size maksimal 3 hari setelah barang diterima, dengan catatan label masih terpasang dan barang belum dicuci. Ongkos kirim ditanggung pembeli kecuali kesalahan dari pihak kami.

Apakah ada toko offline?

Saat ini kami hanya melayani penjualan secara online melalui website dan marketplace resmi kami.

Bagaimana cara melacak pesanan saya?

Anda bisa mengecek status pesanan di menu "Riwayat Pesanan" di dashboard akun Anda, atau memasukkan nomor HP di halaman "Lacak Pesanan".

Masih butuh bantuan?

Tim CS kami siap membantu Anda setiap hari (09.00 - 17.00 WIB)

Hubungi via WhatsApp